VSM es una técnica gráfica que permite visualizar todo un proceso, permite detallar y entender completamente el flujo tanto de información como de materiales necesarios para que un producto o servicio llegue al cliente. Con esta técnica se identifican las actividades que no agregan valor al proceso para posteriormente iniciar las acciones necesarias para eliminarlas.
Algunos de los Símbolos Clásicos de un VSM son los siguientes:
¿Cómo se implementa un VSM?
1) Identificar el proceso a analizar.
2) Dibujar el estado actual del proceso identificando los inventarios entre operaciones, flujo de material e información.
3) Analizar la visión sobre cómo debe ser el estado futuro.
4) Dibujar el VSM futuro.
5) Plasmar plan de acción e implementar las acciones.
Para llegar al estado futuro, se deben hacer cambios los cuales deben estar plasmados en un plan de acción y hacerle seguimiento hasta alcanzar el estado futuro. Una vez alcanzado este estado, se inicia el proceso nuevamente para alcanzar la excelencia operacional que tantas empresas persiguen a diario. A continuación se muestra un proceso de un cliente que fue mejorado gracias al desarrollo de un VSM Actual y un VSM Futuro:
Ejemplo de VSM sencillo efectuado en un Proyecto de Construcción (Fuente: LeanInn).
Por supuesto hay más símbolos y herramientas que las anteriores para fortalecer aún más tu VSM. Para ello, puedes profundizar en alguno de nuestros programas de especialización.
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El VSM es sin duda una herramienta muy potente para generar el cambio que tu organización necesita de camino a la excelencia operacional y estratégica.